Le site d'un restaurant se consulte presque toujours au même moment : juste avant de décider où manger. Le client a votre nom, souvent trouvé sur Google ou recommandé par quelqu'un, et il vérifie trois choses en quelques secondes. Êtes-vous ouvert ? Qu'est-ce qu'on mange, et à quel prix ? Peut-on réserver maintenant ? Tout le reste vient après.
Ce guide liste les pages et fonctions qui mènent à une réservation, et compare les façons de prendre les réservations en ligne à partir des pages officielles des outils. Pour le budget global d'un site, voyez combien coûte un site internet en 2026.
Que cherche un client sur le site d'un restaurant ?
| Situation | Ce qu'il veut voir tout de suite | Où le mettre |
|---|---|---|
| Il veut manger ce soir | Ouvert ou pas, place disponible, adresse | Haut de l'accueil, bouton Réserver |
| Il compare deux adresses | La carte avec les prix, des photos des plats | Page carte, en texte |
| Il organise un repas de groupe | Capacité, menus de groupe, privatisation | Page groupes, avec un formulaire |
| Il a une allergie | Comment savoir ce que contient chaque plat | Page carte, mention claire |
| Il est de passage, étranger | La carte dans une langue qu'il lit | Version anglaise de la carte |
| Il veut emporter | Horaires de retrait, commande | Page à emporter, si vous le proposez |
Quelles pages mettre sur le site d'un restaurant ?
Un site de restaurant n'a pas besoin de beaucoup de pages. Il a besoin que chacune soit à jour. Voici l'arborescence que je propose.
- 01
Accueil
Une vraie photo de la salle ou d'un plat, le type de cuisine en une phrase, les horaires du jour, l'adresse qui ouvre l'itinéraire, et le bouton « Réserver » visible sans faire défiler.
- 02
La carte
En texte, avec les prix, organisée comme sur place (entrées, plats, desserts, boissons). Le menu du jour ou la suggestion de la semaine, si vous en avez, modifiable par vous en deux minutes.
- 03
Réserver
Le module de réservation intégré dans la page, plus le numéro de téléphone pour ceux qui préfèrent appeler.
- 04
Groupes et privatisation
Capacité, menus de groupe, conditions (acompte, délai de confirmation) et un formulaire court. Ces demandes ont souvent plus de valeur qu'une table de deux.
- 05
Le restaurant
Le chef, l'équipe, les producteurs avec qui vous travaillez vraiment. C'est la page qui donne envie de venir chez vous plutôt qu'à côté.
- 06
Accès et horaires
Plan, transports, stationnement, accessibilité, jours de fermeture et fermetures annuelles.
- 07
Mentions légales et confidentialité
Obligatoires, surtout si vous collectez des données de réservation ou d'événement.
Faut-il mettre la carte du restaurant en PDF ou en texte ?
En texte, dans la page. Un PDF s'ouvre mal sur téléphone, oblige à zoomer, pèse lourd, et vous avez tendance à ne plus le mettre à jour. Une carte en texte se lit sur un petit écran, se modifie en deux minutes, et peut être lue par Google et par les assistants IA qui répondent aux questions du type « où manger un tajine ce soir ».
Trois conseils :
- Affichez les prix. Une carte sans prix fait hésiter et renvoie vers un concurrent qui les montre.
- Datez la carte ou indiquez « carte d'automne ». Le client sait qu'elle est à jour.
- Prévoyez les allergènes. L'information sur les allergènes dans les plats servis est encadrée par le décret n° 2015-447 du 17 avril 2015 relatif à l'information des consommateurs sur les allergènes et les denrées non préemballées (consulté le 17/10/2026). Le site ne remplace pas l'information due en salle, mais si votre carte est en ligne, indiquez au moins comment obtenir l'information sur les allergènes, et tenez-la à jour.
Quel module de réservation choisir pour un restaurant ?
Il n'existe pas de meilleur module dans l'absolu. Voici ce que disent les pages officielles de quelques options courantes, consultées le 17/10/2026. Je n'ai pas reproduit de tarifs : ils ne sont pas affichés sur les pages que j'ai lues, ou dépendent de l'offre choisie. Demandez-les par écrit.
| Option | Ce que dit la page officielle | À vérifier avant de signer |
|---|---|---|
| Réservations via la fiche Google | Vous choisissez un fournisseur partenaire de « Réserver avec Google », ou vous ajoutez votre propre lien de réservation. Le fournisseur peut vous facturer. Il apparaît sur la fiche dans un délai d'une semaine. | Que votre module figure parmi les fournisseurs disponibles dans votre pays |
| TheFork Manager | Logiciel de gestion des réservations et du service, avec une visibilité sur la plateforme TheFork et une intégration des réservations via plusieurs canaux (Google, Tripadvisor, Guide MICHELIN, Meta, selon la page). | Le mode de facturation (abonnement, frais par réservation), et ce qui se passe pour vos données clients si vous partez |
| Zenchef | Système de réservation présenté comme ne prélevant aucune commission sur les réservations des clients, avec widget, listes d'attente et prépaiements. Le widget s'intègre à WordPress, Wix, Squarespace, etc. | Le prix de l'abonnement et les options payantes |
| Formulaire simple sur le site | Pas d'outil tiers : la demande arrive par e-mail ou par message, vous confirmez à la main. | Que quelqu'un réponde vite, sinon le client réserve ailleurs |
Les questions à poser à tout fournisseur :
- Comment êtes-vous facturé : abonnement fixe, frais par couvert ou par réservation, ou un mélange ?
- Le widget s'intègre-t-il dans votre site, ou renvoie-t-il le client vers une autre plateforme où il voit aussi vos concurrents ?
- Pouvez-vous exporter votre fichier clients si vous changez d'outil ?
- Comment sont gérés les absences sans prévenir : empreinte bancaire, prépaiement, rappel automatique ?
- Est-il relié à votre fiche Google, pour qu'on puisse réserver depuis la recherche ?
Quelles fonctions aident vraiment à remplir la salle ?
- Le bouton d'appel et l'itinéraire en un geste sur téléphone. Certains clients préfèrent toujours appeler.
- Des horaires justes partout : sur le site, sur la fiche Google et sur les plateformes. Un client qui trouve porte close après avoir lu « ouvert » ne revient pas.
- Un menu du jour que vous modifiez vous-même, sans attendre un prestataire.
- Une carte en anglais si vous recevez des touristes. Une page suffit.
- Des réponses automatiques aux questions simples : horaires, parking, chiens acceptés. Elles peuvent passer par un message automatique ou un assistant sur le site, à condition qu'un humain prenne le relais pour les demandes de groupe.
Ce sont ces sites-là que je construis pour les commerces et restaurants : rapides, modifiables par vous, avec le module de réservation de votre choix branché proprement. Le détail de ma méthode est sur la page création de site internet.
Quand un site complet ne sert-il à rien pour un restaurant ?
- Vous ne prenez pas de réservations et la salle tourne au passage. Une fiche Google complète et une page avec la carte et les horaires suffisent.
- Vous ne mettrez jamais la carte à jour. Un site avec la carte de l'an dernier fait plus de tort que pas de site. Dans ce cas, n'y mettez que ce qui ne change pas.
- Vous comptez sur une seule plateforme pour tout. C'est possible, mais vous dépendez de ses règles et de ses prix. Un site, même court, garde un point d'entrée qui vous appartient.
Côté budget, le baromètre 2026 de La Fabrique du Net donne une médiane de 4 000 € pour le secteur tourisme, hôtellerie et restauration (sites en agence, tous types confondus, consulté le 17/10/2026). Si vous hésitez entre un outil à faire soi-même et un site construit pour vous, j'ai comparé les options dans Wix, WordPress ou site sur mesure.
Sources
- Google, aide Fiche d'établissement, « Configurer les réservations via un fournisseur » : support.google.com (consultée le 17/10/2026).
- TheFork Manager, page d'accueil officielle : theforkmanager.com (consultée le 17/10/2026).
- Zenchef, page d'accueil et page du widget : zenchef.com et widget Zenchef (consultées le 17/10/2026).
- Décret n° 2015-447 du 17 avril 2015 relatif à l'information des consommateurs sur les allergènes et les denrées alimentaires non préemballées : legifrance.gouv.fr (consulté le 17/10/2026).
- La Fabrique du Net, baromètre des prix de création de site internet, édition juillet 2026 : lafabriquedunet.fr (consulté le 17/10/2026).
Questions fréquentes
Faut-il mettre la carte d'un restaurant en PDF sur son site ?
Mieux vaut la mettre en texte dans la page. Elle se lit sur téléphone sans zoomer, se met à jour en deux minutes et peut être lue par Google. Gardez le PDF, si vous y tenez, comme version à imprimer.
Quel module de réservation choisir pour un restaurant ?
Celui qui s'intègre dans votre site, se relie à votre fiche Google et vous laisse exporter votre fichier clients. Comparez le mode de facturation (abonnement ou frais par réservation) et demandez les tarifs par écrit avant de signer.
Peut-on prendre des réservations en ligne sans commission ?
Oui. Un formulaire simple sur votre site ne coûte rien par réservation, mais il faut confirmer à la main. Certains outils, comme Zenchef d'après sa page officielle, annoncent aussi ne prélever aucune commission sur les réservations.
Comment ajouter un bouton Réserver sur la fiche Google d'un restaurant ?
Dans votre fiche d'établissement, la rubrique Réservations permet de choisir un fournisseur partenaire de Réserver avec Google ou d'ajouter votre propre lien. D'après l'aide Google, le fournisseur apparaît sur la fiche dans un délai d'une semaine.
Combien coûte un site internet de restaurant ?
Le baromètre 2026 de La Fabrique du Net donne une médiane de 4 000 € pour le secteur tourisme, hôtellerie et restauration, pour des sites réalisés en agence. Ajoutez l'abonnement du module de réservation, s'il est payant.