Outils
Claude, formulaires CNIL et Google
Prix
Gratuit
Temps
1 h, puis des relances
Niveau
Débutant

Quand on est indépendant, ces fiches posent un vrai problème : votre adresse personnelle se retrouve à côté de votre activité, un client mécontent ou un démarcheur vous trouve en deux clics. La démarche est simple mais fastidieuse (un site, une demande, une relance) : c'est exactement le genre de travail répétitif que l'IA allège.

Vos trois leviers

  • Le droit à l'effacement (article 17 du RGPD). Selon la CNIL, il s'applique notamment si vos données servent à la prospection, ne sont plus nécessaires, sont traitées sans base légale ou si vous vous êtes opposé au traitement. Le site doit répondre au plus tard sous un mois (trois mois si la demande est complexe, en vous expliquant pourquoi).
  • La liste rouge. Pour un téléphone fixe, vos coordonnées figurent dans les annuaires par défaut ; l'inscription en liste rouge est gratuite et se demande à votre opérateur. Pour un mobile, rien n'est publié sans votre demande. Attention : en changeant d'opérateur, il faut refaire la demande.
  • Google. L'outil « Résultats vous concernant » repère les pages qui affichent votre adresse, téléphone ou e-mail et permet d'en demander le retrait. Le formulaire « droit à l'oubli » sert pour les autres contenus liés à votre nom. Dans les deux cas, Google retire le résultat de recherche, pas la page elle-même.

Pas à pas

  1. Faire l'inventaireCherchez votre nom avec votre ville, puis votre numéro, puis votre e-mail. Notez chaque adresse de page dans un tableau. Le prompt 1 vous prépare ce tableau de suivi.
  2. Activer « Résultats vous concernant »Sur myactivity.google.com/results-about-you, indiquez les coordonnées à surveiller. Les pages trouvées arrivent dans l'onglet « À examiner », d'où vous demandez le retrait.
  3. Écrire à chaque siteTrouvez le contact dans les mentions légales ou la politique de confidentialité (souvent un délégué à la protection des données, le « DPO »). Le prompt 2 rédige la demande.
  4. Passer en liste rougeDepuis votre espace client chez votre opérateur fixe, ou en appelant le service client.
  5. Relancer, puis saisir la CNILGardez une preuve de chaque envoi. Sans réponse satisfaisante après un mois, vous pouvez déposer une plainte en ligne auprès de la CNIL. Le prompt 3 écrit la relance.

Les prompts à copier

Gardez des crochets à la place de vos vraies coordonnées : vous les ajouterez vous-même dans le texte final.

Prompt 1 · inventaire
Je veux faire retirer mes coordonnées personnelles de sites qui les affichent.
1. Donne-moi 8 recherches Google à faire pour les trouver, avec des crochets à la place de mes informations ([NOM], [VILLE], [TÉLÉPHONE], [E-MAIL]).
2. Prépare un tableau de suivi avec les colonnes : site, adresse de la page, données affichées, contact trouvé, date d'envoi, date limite de réponse (un mois après l'envoi), relance, résultat.
N'invente aucun site : je remplirai le tableau avec ce que je trouve.
Prompt 2 · demande d'effacement
Rédige une demande d'effacement courte et polie, en français, adressée au responsable du site [NOM DU SITE].
Contexte : la page [ADRESSE DE LA PAGE] affiche mes données personnelles : [ex. adresse postale et numéro de fixe]. Je n'ai jamais donné mon accord pour cette publication et je m'oppose à ce traitement.
La demande doit :
- citer l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement) ;
- lister précisément les données à supprimer et l'adresse de la page ;
- rappeler le délai de réponse d'un mois ;
- demander une confirmation écrite de la suppression ;
- ne joindre aucune pièce d'identité d'office.
Laisse [NOM], [E-MAIL] et [DATE] entre crochets. Pas de ton menaçant.
Prompt 3 · relance
Le [DATE D'ENVOI], j'ai demandé au site [NOM DU SITE] d'effacer mes données au titre de l'article 17 du RGPD. Je n'ai pas eu de réponse.
Rédige une relance ferme et courte qui rappelle la date de la première demande, le délai d'un mois dépassé, et indique que sans réponse sous 15 jours je saisirai la CNIL. Laisse mes informations entre crochets.

Ce qu'il faut savoir

  • Le droit à l'effacement a des exceptions, rappelées par la CNIL : liberté d'information, obligation légale de conservation, archives d'intérêt public, défense en justice.
  • Un site peut vous demander une preuve d'identité seulement s'il a un doute raisonnable sur qui vous êtes. N'envoyez pas votre pièce d'identité par réflexe.
  • Les sites d'utilité publique (administrations, journaux, sites d'entreprises) ne proposent pas le retrait dans l'outil de Google.
  • Les annuaires papier, édités une fois par an, se mettent à jour plus lentement que les annuaires en ligne.

Prudence. Ne collez ni pièce d'identité ni coordonnées complètes dans un assistant IA : travaillez avec des crochets et complétez le texte final vous-même. Avant de confier vos données à un service payant qui promet de « tout effacer », rappelez-vous que ces démarches sont gratuites et que vous pouvez les faire vous-même.

Sources

Les relances et le suivi de ce genre de demandes peuvent tourner tout seuls : c'est le genre d'automatisation que je mets en place.